醫(yī)療與護(hù)理是一個(gè)不可分割的整體,醫(yī)院在不斷強(qiáng)化醫(yī)技力量的同時(shí)全面加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提升護(hù)理質(zhì)量。為此,早在1974年便成立了護(hù)理部,當(dāng)時(shí)愛人力資源的限制僅設(shè)護(hù)理部主任一人,在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理人員的管理和調(diào)配工作。
護(hù)理部的工作職責(zé)是:擬定工作計(jì)劃,制定護(hù)理制度、調(diào)配護(hù)理人員、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核操作技能、督報(bào)不良事件、進(jìn)行滿意度調(diào)查、協(xié)調(diào)護(hù)理工作。
從2006年開始,護(hù)理部不斷開拓創(chuàng)新,在隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量、科學(xué)管理等方面,有了長(zhǎng)足發(fā)展。
護(hù)理部人員由主任、干事3人組成,有效地提高了對(duì)護(hù)理工作的管理和領(lǐng)導(dǎo)力度。護(hù)理部對(duì)下設(shè)護(hù)士站和正、副護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行垂直管理。對(duì)在崗的護(hù)士根據(jù)科室需要因崗設(shè)人,科學(xué)調(diào)配,統(tǒng)籌安排。
2006年底,設(shè)護(hù)士站8個(gè)(內(nèi)一科、婦兒科、外一科、外二科、門急診、手術(shù)室、感染科、供應(yīng)室)107人,(其中主管護(hù)師29人,護(hù)師41人,護(hù)士37人)。
2007年至2020年新增護(hù)士站10個(gè)(婦產(chǎn)科、內(nèi)二科、內(nèi)三科、內(nèi)四科、五官科、ICU、血透室、導(dǎo)診、胃鏡室、預(yù)防接種)。2020年底,下設(shè)護(hù)士站共18個(gè),擁有護(hù)理人員316人,其中護(hù)師以上職稱164人,占比51.9%,大專以上學(xué)歷272人,占比86.08%,編制護(hù)師27人,他們分布在各個(gè)病區(qū)和業(yè)務(wù)部門,為醫(yī)護(hù)工作默默地奉獻(xiàn)著青春和力量。
2010年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動(dòng),護(hù)理部修訂完善了護(hù)理工作流程,護(hù)士崗位責(zé)任制,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房覆蓋率達(dá)100%,平均護(hù)理滿意度由2009年的90%達(dá)至98.84%。
2011年開始鼓勵(lì)報(bào)告護(hù)理不良事件,進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)士防患風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
2012年底護(hù)理部改革護(hù)理模式,制定整體護(hù)理管理方案,護(hù)理工作實(shí)行小組責(zé)任包干,為病人提供、全程、無縫隙的護(hù)理服務(wù)。
2013年,護(hù)理部制定實(shí)施護(hù)士績(jī)效考核、考評(píng)制度,實(shí)行二級(jí)分配方法,從護(hù)士行為規(guī)范、工作質(zhì)量、工作量、服務(wù)態(tài)度、技能操作、滿意度等方面進(jìn)行考評(píng),從而進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。
2014年,開展同工同酬人員評(píng)選考核,提高了護(hù)士的福利待遇,穩(wěn)定了護(hù)理隊(duì)伍、離職率由最高峰的12%下降到1.27%。
2015年9月11日至9月24日,護(hù)理部組織全院護(hù)士長(zhǎng)到南昌大學(xué)第二附醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理管理短期學(xué)習(xí),返院后對(duì)護(hù)理管理工作進(jìn)行了改革,制訂了護(hù)士長(zhǎng)“七個(gè)一”考核標(biāo)準(zhǔn),即護(hù)理查房1次/月,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次/月,不良事件討論1次/月,公休會(huì)1次/月,實(shí)習(xí)生1次/月,護(hù)理質(zhì)量考評(píng)1次/月,護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)書寫1次/月,“七個(gè)一”管理機(jī)制有效地提升了護(hù)理管理整體水平。
2016年,護(hù)理部以迎接二甲評(píng)審為契機(jī),完善了各項(xiàng)質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn),由原8項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核增加到15項(xiàng)(即:護(hù)理管理、患者身份識(shí)別、醫(yī)囑查對(duì)、用藥安全、輸血護(hù)理、跌倒墜床風(fēng)險(xiǎn)管理、壓瘡護(hù)理、消毒隔離、搶救藥品、&物品質(zhì)量、健康教育、圍手術(shù)期、病區(qū)環(huán)境、&人員管理、分級(jí)護(hù)理、責(zé)任制整體護(hù)理、護(hù)理文書)。
2018年1月2日,醫(yī)院成立靜脈輸液專科門診,成功為一名胃癌術(shù)后患者實(shí)施了PICC胃管術(shù)。此項(xiàng)技術(shù)的開展標(biāo)志著醫(yī)院靜脈治療技術(shù)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
2019年3月,對(duì)《護(hù)理工作制度》、《護(hù)理工作流程》等進(jìn)行了全面修訂,并要求各科室護(hù)士熟練掌握并逐項(xiàng)落實(shí)。
2020年,春節(jié)前夕,新冠肺炎疫情來襲,護(hù)理部迅速參與組建預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、隔離病房等人員調(diào)配,醫(yī)院先后派出5批31名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)駐隔離病房,其中護(hù)士21人,援鄂護(hù)士2人,用實(shí)際行動(dòng)踐行抗疫斗爭(zhēng)的神圣使命。涌現(xiàn)出一大批以湯曉曉、陳玉玲、王玉華等為代表的“十佳護(hù)士”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“最滿意護(hù)士”和不顧個(gè)人安危,主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)、逆向而行,燃燒自己,照亮別人的白衣天使,她們?yōu)闃?gòu)建溫馨和諧、業(yè)精厚德的人民醫(yī)院作出了積極的貢獻(xiàn)。
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